Tarifs
Les services payants que la rédaction propose à ses lecteurs, avec leur prix en francs suisses, leur contenu et leurs modalités.
Estimez le coût de votre demande
Cette estimation couvre l'analyse de vos documents et l'entretien avec un rédacteur. Le prix final dépend de la complexité du dossier et du nombre de pièces à examiner.
Votre estimation
unique
- Ouverture du dossier40 CHF
- Documents à examiner6 pièces × 15 CHF90 CHF
- Entretien avec un rédacteur60 min × 1.50 CHF90 CHF
- Note écrite de synthèse60 CHF
- Recherche de pièces comparables80 CHF
- Relecture d'un courrier de contestation45 CHF
- Second entretien de suivi70 CHF
Ce montant est indicatif : le prix exact est confirmé par écrit après un court échange, et les montants sont exprimés en francs suisses.
ContactCommande
De la demande à la facture, sans achat en ligne
Rien ne s'achète directement sur le site. Vous nous écrivez, nous vous répondons par écrit, puis nous établissons une facture que vous réglez par virement bancaire. Chaque étape est confirmée par écrit pour que vous sachiez toujours où en est votre demande.
- 01
Votre demande
Vous remplissez le formulaire de la page de contact en décrivant votre situation et le service qui vous intéresse. Indiquez les documents dont vous disposez, sans nous les envoyer à ce stade, et vos disponibilités pour un échange.
Ce que vous recevez
Un message reçu par la rédaction, avec votre besoin décrit.
- 02
Réponse écrite
Un rédacteur lit votre message et vous répond par e-mail. Il confirme si le service convient à votre cas, précise ce qu'il comprend et vous indique le prix applicable ainsi que les pièces à préparer.
Ce que vous recevez
Un e-mail détaillant le service retenu et son prix.
- 03
Confirmation
Si la proposition vous convient, vous le confirmez par écrit. Nous fixons alors ensemble la date de l'entretien ou de la remise du travail, en tenant compte de vos contraintes et de la charge de la rédaction.
Ce que vous recevez
Une confirmation écrite des deux parties, avec le calendrier convenu.
- 04
Facture et virement
Nous vous envoyons une facture en francs suisses, avec les coordonnées bancaires. Vous la réglez par virement. Aucun paiement par carte ni en ligne n'est proposé, et rien n'est débité automatiquement.
Ce que vous recevez
Une facture à régler par virement bancaire.
- 05
Réalisation du service
Une fois le paiement constaté, le service est réalisé comme convenu : entretien, analyse de documents ou note écrite. En cas d'annulation, la politique de paiement et de remboursement s'applique.
Ce que vous recevez
Le service rendu, avec le cas échéant un document écrit remis par e-mail.
Questions sur le paiement et les remboursements
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les services payants. Pour un cas particulier, écrivez-nous par la page de contact.
- 01
Peut-on acheter un service directement sur le site ?
Non, le site ne propose ni panier ni paiement en ligne. Vous nous adressez une demande par le formulaire de contact, nous vous répondons par écrit, puis nous établissons une facture. Ce fonctionnement nous permet de vérifier que le service correspond réellement à votre besoin avant tout engagement financier.
- 02
Comment se règle la facture ?
Par virement bancaire, en francs suisses, aux coordonnées indiquées sur la facture. Nous n'acceptons ni carte bancaire ni service de paiement en ligne. Le service est réalisé une fois le paiement constaté, et nous vous le confirmons par écrit.
- 03
Puis-je annuler une commande ?
Oui, en nous écrivant par e-mail. Les conditions exactes dépendent de l'avancement du travail au moment de l'annulation et sont décrites dans la politique de paiement et de remboursement. Nous indiquons ce qui s'applique à votre cas dans la confirmation écrite.
- 04
Dans quels cas un remboursement est-il possible ?
Si le service n'a pas été réalisé ou s'il ne correspond pas à ce qui a été confirmé par écrit, nous examinons votre demande et rembourse la part concernée. Chaque situation est traitée individuellement, selon la politique de paiement et de remboursement publiée sur le site.
- 05
Les services garantissent-ils un résultat ?
Non. Nous analysons vos documents et nous vous expliquons votre situation avec précision, mais nous ne promettons aucune issue, par exemple une baisse de loyer ou l'acceptation d'un remboursement. Le résultat dépend de votre dossier et des décisions des tiers concernés.
- 06
Que dois-je préparer avant l'entretien ?
Rassemblez les documents liés à votre situation : bail, décompte de charges, facture, courrier d'assurance ou correspondance. Notez aussi vos questions et les dates importantes. Ne nous envoyez rien avant d'avoir reçu notre réponse écrite, qui précisera ce dont nous avons besoin.
- 07
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Les documents et échanges liés à un service payant ne sont utilisés que pour réaliser ce service. Ils ne servent pas à rédiger un article sans votre accord explicite. Le traitement des données personnelles est décrit dans la page consacrée à la protection des données.
- 08
Les tarifs peuvent-ils changer ?
Le prix applicable est celui indiqué dans notre réponse écrite et confirmé avant la facture. Si votre dossier se révèle plus complexe que prévu, nous vous en informons avant d'aller plus loin, et rien n'est facturé sans votre accord.
Un document à comprendre ? Décrivez-nous votre cas
Écrivez-nous par la page de contact en indiquant votre besoin. Un rédacteur vous répond par e-mail pour confirmer le service adapté, son prix et la suite des étapes.
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